ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

オーダーご注文方法

1.規約の確認
規約を必ずお読みいただき、同意のうえでご注文ください。
2.ご注文内容の送信
お問い合わせフォームより、ご注文内容をお知らせください。

・ご注文内容（デザインがお決まりでない場合は、ご相談のうえ当店より提案させていただきます。）
・数量
・ご使用日と到着希望日
・ご予算
・ラッピングの有無

※そのほか、ご希望がある場合は詳しくお願いいたします。
3.当店よりご連絡
内容を確認し、24時間以内にお引き受けが可能かについてご連絡いたします。
24時間以内に返信がない場合は、メッセージが受け取れていない可能性がございます。
お手数ですが、お問い合わせフォーム以外の方法（公式LINE、InstagramのDMなど）で再度ご連絡いただけますと幸いです。
4.お見積もり／お申し込み
デザインなどの詳細を打ち合わせしたあと、お見積もりを提示いたします。
内容にご了承いただけましたら、正式にお申し込みをお願いいたします（当店は前金制です。ご入金を確認次第、お申し込み完了となります）。

支払い方法と支払い時期

銀行振込
ご注文完了後、当店指定の口座を記載したメールが送信されますので、5日以内にお振り込みください。
クレジットカード
サイト上でのご注文時に、クレジットカード情報をご入力ください。ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / Mastercard / JCB / American Express / DINERS

商品の引き渡し時期

商品ごとに異なります。詳細は商品ページをご確認いただくか、当店までお問い合わせください。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 配送業者は、ヤマト運輸のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。

    ●北海道
    1,920円

    ●北東北（青森県・秋田県・岩手県）
    1,320円

    ●南東北（宮城県・山形県・福島県）
    1,190円

    ●関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）
    1,060円

    ●信越（長野県・新潟県）
    1,060円

    ●東海（静岡県・愛知県・岐阜県・三重県）
    940円

    ●北陸（富山県・石川県・福井県）
    940円

    ●関西（京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県）
    940円

    ●中国（岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県）
    940円

    ●四国（香川県・徳島県・高知県・愛媛県）
    940円

    ●北九州（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県）
    1,060円

    ●南九州（熊本県・宮崎県・鹿児島県）
    1,060円

    ●沖縄
    1,460円

    ※10,000円以上のご購入で送料無料となります。
    ※料金はすべて税込価格です。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

キャンセル・返品・交換についての注意事項

  • 商品到着後の返品については、2日以内に電話でのご連絡をお願いいたします。
  • お客様都合の返品交換は、いかなる場合でも対応できませんのでご了承ください。
  • オーダー商品のご入金後にキャンセルされる場合は、50％のキャンセル料が発生します。
    制作のための時間を確保している都合上、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
    また、到着希望日の2週間前以降のキャンセルは、すでに材料調達や制作に入っているため不可となります。

キャンセル・返品・交換の連絡先：080-6142-3705

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？
A

基本的に即日発送の商品は、ご購入確定日より3営業日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。

Q 配送先を変更したいのですが…
A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか？
A

お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は受け付けておりません。
ただし商品に不具合があった場合は、ご連絡をいただいた方には対応いたします。
お問い合わせフォームより、注文IDを併記のうえご連絡ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？
A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はヤマト運輸に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。

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